Comunicazioni

La comunicazione è un bisogno umano che viene soddisfatto da una serie di prodotti e servizi complementari forniti dal settore delle comunicazioni. Le tecnologie di comunicazione sono cresciute rapidamente nell’ultimo decennio e siamo entrati in un’epoca in cui i dati sono considerati “il nuovo petrolio”.

La transizione verso l’era dell’informazione è stata caratterizzata da sforzi di digitalizzazione e tecnologie dirompenti che hanno cambiato radicalmente il modo in cui le persone comunicano e accedono alle informazioni.

FACILITATO DA SOLUZIONI INNOVATIVE E DALL’ESPANSIONE DELL’INFRASTRUTTURA DI RETE, SONO EMERSI NUOVI MODELLI DI BUSINESS

Il settore delle comunicazioni ha una grande influenza sulla società, presentando sia sfide (ad esempio, la privacy dei dati, la qualità delle informazioni e il consumo di energia) che opportunità (ad esempio, l’inclusione sociale, la decarbonizzazione).

Molte aziende hanno potenzialmente un impatto netto positivo sulla sostenibilità offrendo prodotti e servizi che sostituiscono le attività tradizionali (ad esempio, facilitando la comunicazione geograficamente indipendente al posto dei viaggi a lunga distanza). Tuttavia, a differenza della comunicazione faccia a faccia, la comunicazione digitale, che richiede flussi di dati su una certa distanza attraverso un mezzo di trasmissione, produce certamente esternalità negative: ampio uso di energia attraverso la digitalizzazione, esclusione sociale dovuta alla mancanza di accesso a Internet o violazioni della privacy causate dallo sfruttamento dei dati.

AMBITO DEL SETTORE

Il settore spazia dagli operatori di telecomunicazioni alle aziende pubblicitarie e di stampa, e comprende quindi un’ampia gamma di aziende che offrono prodotti e servizi diversi con impatti differenti sulla società, sull’ambiente e sull’economia. Inoltre, il settore delle comunicazioni è guidato da una costante innovazione tecnologica e da un’azione di disturbo che trasforma non solo i modelli di business all’interno del settore stesso, ma anche la conduzione degli affari in tutti gli altri settori.

Il settore delle comunicazioni è caratterizzato da una concentrazione del mercato, in particolare nei sottosettori Internet (3,7%), Telecomunicazioni (3,1%) e Media Provider (1,2%), dove poche aziende esercitano un forte potere di mercato. Oltre a questo potere di mercato, la riservatezza dei dati è diventata un rischio ESG considerevole con l’ascesa di Internet. considerevole con l’ascesa di società Internet il cui modello di business si basa sulla raccolta e sulla vendita di dati.
dati.

Facebook, ad esempio, ha perso sempre più la sua reputazione in quanto l’azienda è stata messa sotto pressione per il suo comportamento controverso nella gestione dei dati degli utenti. (Bloomberg 2018a). Dalla sua IPO nel 2012, Facebook è stata regolarmente oggetto di una Valutazione dell’impatto delle controversie da parte di Inrate. Valutazione. L’uso poco chiaro dei dati dei clienti e la mancanza di trasparenza dell’azienda nei confronti di investitori e stakeholder rappresentano un rischio sostanziale per la reputazione. dell’azienda nei confronti di investitori e stakeholder rappresentano un rischio sostanziale per la reputazione.

ATTENZIONE ALLE VIOLAZIONI DEI DATI

L’ultima violazione dei dati che ha coinvolto la società di consulenza Cambridge Analytica ha avuto importanti ripercussioni in borsa per Facebook, con un drastico calo del prezzo delle azioni. Questo esempio sottolinea l’importanza che le aziende si dotino di una politica rigorosa e di un solido sistema di gestione dei dati. In questo modo è possibile evitare i rischi associati alle violazioni dei dati, come l’aumento dei costi di bonifica, la perdita di clienti ed eventualmente di reputazione (Rahm 2014). evitare (Rahm 2014). Inrate considera la buona gestione dei dati una priorità elevata e ha stabilito un indicatore di controversia separato sul contenuto e la riservatezza dei dati. indicatore di controversia separato sul contenuto e la riservatezza dei dati dei clienti.

Se da un lato grandi quantità di dati comportano alcuni rischi ESG, dall’altro presentano notevoli opportunità. La disponibilità di grandi quantità di dati in tempi più brevi consente alle aziende di analizzare le questioni di sostenibilità in gioco, di affrontarle più facilmente e di trarne il massimo vantaggio. La disponibilità di grandi quantità di dati in tempi più brevi consente alle aziende di analizzare le questioni di sostenibilità in gioco, di affrontarle in modo più efficace e di produrre relazioni più accurate, aumentando così la trasparenza. trasparenza. Ciò consente agli investitori di valutare meglio l’impatto sulla sostenibilità specifico del settore e dell’azienda e di integrarlo nel loro processo decisionale. impatto sulla sostenibilità specifico del settore e dell’azienda e di integrarlo nel loro processo decisionale (GRI 2016).

La catena di approvvigionamento e i sistemi di gestione responsabile sono temi ESG che stanno ricevendo molta attenzione.

Queste aziende non solo gestiscono le reti, ma vendono anche telefoni cellulari e dispositivi elettronici contenenti minerali non di origine naturale. telefoni cellulari e dispositivi elettronici contenenti minerali molto controversi dal punto di vista dei diritti umani. Inoltre, alcuni dispositivi sono assemblati da produttori a contratto noti per le loro pessime condizioni di lavoro. condizioni di lavoro. In generale, i rischi ESG si manifestano a monte delle catene di fornitura, principalmente al di là dei fornitori di primo livello. fornitori di primo livello. Dimostrare il proprio impegno nei confronti della legislazione locale, come Dodd-Frank e il Modern Slavery Act del Regno Unito, e partecipare a iniziative di settore come la Global eSustainability Initiative (GeSI), aumenta la fiducia degli investitori responsabili. L’offerta di dispositivi alternativi con servizi e componenti socialmente compatibili può portare a un vantaggio competitivo.

IMPATTO SULL’AMBIENTE

Sebbene il settore delle comunicazioni influisca principalmente sulla società, i rischi e le opportunità ambientali meritano la stessa attenzione. Una valutazione completa dell’impatto di un’azienda sull’ambiente richiede un’analisi dell’intero ciclo di vita del prodotto, comprese le catene di fornitura, l’utilizzo del prodotto, la gestione ambientale e la gestione dei rifiuti.

Il consumo di elettricità è una delle principali questioni ambientali (GRI 2013a), dato che i data center richiedono circa l’1,4% del consumo globale di elettricità.

Si prevede che questa cifra aumenti ulteriormente con l’aumento dei volumi di dati (Castellazzi et al. 2017). L’uso dell’elettricità nelle infrastrutture di rete e la prevenzione della produzione di materiali pericolosi e di rifiuti elettronici dai beni di consumo sono altre questioni da affrontare. Esempi di rischi associati a misure ambientali inefficaci sono la non conformità alle leggi nazionali sull’inquinamento e gli alti costi sostenuti per un consumo eccessivo di energia (CDC. Group plc 2018). Inrate identifica questi rischi trattando le questioni ambientali specifiche del settore nella valutazione delle società di comunicazione. valutazione delle società di comunicazione.

Nonostante queste sfide, i prodotti e i servizi di comunicazione possono avere un effetto sostitutivo su alcune attività tradizionali, come la sostituzione dei supporti fisici o la riduzione degli spostamenti. Questo porta in ultima analisi a una riduzione delle emissioni di CO2, dell’uso delle risorse e dell’inquinamento. Inoltre, le aziende possono migliorare l’efficienza energetica migliorando l’uso dei data center e utilizzare fonti di energia rinnovabili sviluppando sistemi fotovoltaici (CDC Group plc 2018).