Audit culturale e due diligence

Porre la cultura aziendale a monte delle operazioni di trasferimento d’impresa in Svizzera, attraverso un audit culturale e una due diligence, al fine di accelerare il potenziale di creazione di valore della transazione.

Capire l’impatto culturale di un trasferimento d’impresa di successo in Svizzera

Se c’è un’area in cui la cultura aziendale fa notizia, è nel campo delle fusioni e acquisizioni. Il motivo? La gente è interessata alla cultura aziendale quando fa perdere soldi, o molti soldi….

Le differenze culturali sono l’ostacolo principale nell’85% degli affari. Infatti, più di 4 transazioni su 10 sono abbandonate o ritardate a causa di problemi di cultura aziendale.

Le operazioni di trasferimento di imprese in Svizzera sono standardizzate da numerose perizie, valutazioni e diagnosi.

Tuttavia, gli aspetti umani e più specificamente culturali sono spesso trascurati come indicatori di rischio o di successo futuro.

Tuttavia, esistono strumenti di analisi e valutazione culturale. Metodi spesso complementari permettono una valutazione delle aree di rischio e delle leve di convergenza.

La cultura, una nuova componente del valore di un’azienda?

Investire nel capitale intangibile e umano che è la cultura è raramente una cosa ovvia per un direttore d’azienda.

In generale, questo investimento è visto come una spesa e non come un’attività.

Tuttavia, con alcuni strumenti come il “Cultural Assessment” del Barrett Center, possiamo ottenere il “Culture Score” e la valutazione del tasso di entropia culturale dell’organizzazione.

Questo tasso di entropia permette di valutare, tra l’altro, la crescita delle entrate in 3 anni e il costo finanziario di una cultura aziendale con valori limitanti.

In questo caso, il bene culturale potrebbe soddisfare le due condizioni che gli permetterebbero di apparire nel bilancio: la generazione di flussi di cassa futuri e l’affidabilità del valore (grazie al benchmark realizzato dal Barrett Center).

 Definire la cultura di un’organizzazione

La cultura di un’organizzazione è definita dai “valori vissuti” nelle interazioni quotidiane di leader, dirigenti, manager e tutti gli impiegati.

Identificata come la “salsa segreta” dell’organizzazione, la cultura di un’organizzazione non è qualcosa di stabile, definita da valori dichiarati.

Al contrario, è in movimento, proprio come gli individui che lo compongono.

È ispirata dai valori dichiarati, spesso guidata dal leader, e fortificata da comportamenti, rituali, esperienze e simboli specifici dell’unicità dell’azienda.

Così come la cultura manageriale riflette l’eredità istituzionale dei leader passati e presenti. La struttura dell’azienda riflette la sua cultura e i suoi valori. Per questo l’analisi della cultura e dei valori dell’organizzazione include l’analisi delle strutture, delle procedure e del sistema di remunerazione. Tutti questi elementi costituiscono i valori codificati o “costitutivi” dell’organizzazione.

Come avere successo in un audit culturale & due diligence?

Gli strumenti di diagnostica culturale permettono la mappatura, la misurazione e il monitoraggio dei valori di un’organizzazione prima e dopo le operazioni.

Permettono di utilizzare i risultati per ridurre l’entropia culturale e aumentare il livello di allineamento della cultura con la strategia, riducendo così il tasso di fallimento delle operazioni e aumentando la performance della nuova struttura.

Fasi principali dell’operazione

1- Allineare le poste in gioco umane e commerciali dell’operazione

Obiettivi:

• Includere gli aspetti intangibili e umani dell’operazione creando un team dedicato.
• Capire quali mezzi di comunicazione saranno i più efficaci, per stabilire una visione armonizzata.

Passi :

1 – Definire gli obiettivi tangibili e intangibili dell’operazione.

2 – Valutazione dei rischi non finanziari.

3 – Definizione degli obiettivi dell’operazione in termini di : “Raison d’Être” e “Cultura”.

4 – Formazione del team del progetto “Due diligence culturale

 2 – Diagnosi culturale

Obiettivi:

• Identificare le lacune interculturali nella fase di due diligence.
• Definisci le caratteristiche principali delle due culture organizzative e quale cultura sembra essere la più appropriata per il futuro da un punto di vista strategico.
• Consolidare la struttura della nuova organizzazione identificando il miglior modello organizzativo.

Passi :

1 – Produzione di un rapporto diagnostico parametrato secondo le specificità delle organizzazioni e la natura dell’operazione prevista.

2 – Identificazione dei fattori di allineamento e dei punti di vigilanza.

3 – Creazione di un progetto di integrazione culturale

 4 – Consolidamento

“Dal piano commerciale al piano culturale”: attuazione del piano di armonizzazione e integrazione culturale

Obiettivi: Sostenere i manager ad interim nel periodo post-acquisizione nell’implementazione di una cultura comune in linea con la strategia.

Fasi :

1 – Creazione di un team di progetto interorganizzativo e trasversale

2 – Formazione dei leader e workshop per co-creare la nuova identità culturale

2 – Attuazione del piano di comunicazione con l’obiettivo di coinvolgere i team della nuova organizzazione.

Il coinvolgimento nella fase di consolidamento è la garanzia del successo degli investimenti fatti.

In sintesi

I manager trarrebbero vantaggio dall’investire in strumenti che permettano loro di rendere tangibili elementi intangibili come la cultura, al fine di minimizzare i rischi delle operazioni di trasferimento di imprese in Svizzera.  Infatti, molte operazioni sono finite in un amaro fallimento a causa di una sottovalutazione degli aspetti umani e culturali.

Le risorse investite nel “Cultural Audit & Due Diligence” sono trascurabili quando si tratta di assicurare la redditività della propria operazione di creazione di valore.

“Il capitale culturale è la nuova frontiera del vantaggio competitivo”; per chi non l’avesse ancora capito, stiamo entrando nell’era dei beni immateriali e l’elemento umano rimane al centro delle transazioni di successo.

Il capitale culturale può essere identificato attraverso una due diligence culturale nel contesto delle nostre operazioni di trasferimento d’affari in Svizzera.

Il Gruppo Actoria, partner strategico delle PMI in Svizzera, offre ai manager degli strumenti innovativi e pionieristici per la valutazione del capitale immateriale e l’audit e la due diligence culturale.

Per maggiori informazioni, contattate Isabelle Bonnal, responsabile dell’audit culturale di Actoria.